March 19th, 2014

Хло

Управление хаосом: предисловие

"Хаос всегда побеждает порядок, поскольку лучше организован"
Терри Пратчетт


Начало
То, что я существо хаотичное, несистемное, бепорядочное, мне стало ясно довольно давно. Но это воспринималось мной "как глубоко личное и никого не колышащее горе". Ну не уродилась, ашопаделать. Для профилактических мер время упущено: 20 лет для аборта поздновато, свинину из котлет не восстановишь, надо как-то с этим жить.

Прошли годы, время от времени мне встречались люди моего племени, правда, замаскированные по самое небалУйся. В последние несколько лет таких встреч на пути становится все больше.

Ко мне обращаются, пишут, приходят на консультации уважаемые в компаниях ИТ-специалисты, возглавляющие отделы и управления - женщины, которые считают себя самозванками, поскольку они не могут внятно объяснить, как они конструируют свои удачные решения. Их руководство настаивает "проведите обучение для сотрудников", а они боятся рассказать, что эти решения созданы не по правилам, "взяты с потолка" - и потому хотят увольняться, чтобы не вскрылся "обман".

Приходят менеджеры - красивые сильные женщины, которые поднимали фирмы с нуля и развивали сложные направления, используя бредовые подходы, с точки зрения правильных управленческих схем, а потом подгоняли все процессы под планы и графики. Их зовут в более серьезные проекты, на более серьезные должности, а они пытаются разобраться "почему же меня от этого тошнит".

Приходят состоявшиеся предприниматели, тренеры, коучи - да, да, вы угадали, преимущественно, женщины - которые говорят шепотом, что делают все "вообще неправильно": бизнес делают неправильно, программы создают неправильно, но умело маскируются. И вздыхают "если бы кто это про узнал, то решили бы, что я шарлатан/ка".


Вот эти вынужденные маски-шоу профессиональных людей, представителей племени хаотичных существ, вызывают у меня гнев и претензии к миру. А у меня очень редко что-то вызывает гнев и претензии к миру. Пожалуй, еще люди-розы.

Так как старый добрый прикол создателя "если что-то не нравится в мироустройстве, тебе этим и заниматься", никто не отменял, я решила написать о хаотичном проект-менеджменте. О том, как это делаю я и мои коллеги по цеху, помогающие практики, которые со мной делились своими "неправильными" схемами и подходами при конструировании своих программ.

ПыСы: А чтобы вы не лопнули от любопытства от вчерашней загадки и не забрызгали весь чердак, я выдам спойлером ответ: для меня началом любого будущего успешного проекта всегда являлось ... та-даммм... вкусное слово, словосочетание или фраза, вообще не связанная с идеей какого-то проекта. Само по себе. Так было с именем Хло-Фло, которое появилось задолго до создания журнала. Так было со словом "сторителлинг", который я впервые услышала, даже не зная, что обозначает данное понятие. Так было с фразой "Ты такая, в какую веришь", прочитанной в книге "Ведьма с Портобелло". Так было со словом "хэппенинг", которое я узнала много лет назад. И со всеми другими удачными программами.

Как это происходит? Я вижу слово - вспышка - и вдруг откуда-то понимаю, что из этого может вырасти что-то грандиозное, красивое. Я не думаю над каким-то конкретным проектом, связанным с этим словом, я им просто любуюсь, разглядываю, слушаю. Кто-то коллекционирует красивые камешки, кто-то фотографирует интересные места. Через какое-то время камешек, найденный год назад может пригодится для браслета, а фотографии вдруг объединятся тематически и станут выставкой. Я же собираю слова, в которых пульсирует жизнь, а потом через какое-то время перебираю все свои находки, "достаю" и "проверяю на готовность", проросло ли?

Продолжение.
Хло

УПРАВЛЕНИЕ ХАОСОМ. О ПЛАНАХ

"Хаос всегда побеждает порядок, поскольку лучше организован"
Терри Пратчетт

Начало
Предисловие

Что касается профессиональной деятельности.
Люди хаоса чувствуют себя в неупорядоченных пространствах и процесса, как рыбы в воде. Чем больше неопределенность, чем меньше понятных схем и линий поведения, чем выше непредсказуемость, тем им комфортней. В эталонных, образцовых, упорядоченных системах, в жестких форматах им сложно, тесно. А выполнение задач, подразумевающих четкое следование алгоритмам/инструкциям и конкретный ожидаемый эффект, они откладывают до последнего момента (привет, прокрастинация!). Им нужен хаос - и за ценой они не постоят: будут решать кучу накопившихся задач в последний момент, в аврале, переключаясь с одной на другую, будут выкидывая ненужные элементы, включать ненужные элементы, врать сочинять, выдумывать поводы и причины невыполнения и т.п.

Ибо на их невидимом щите написано "Нет хаоса, значит, надо его создать". Для таких людей энтропия - физиологическая потребность, это их воздух, их пища, средство утоление жажды и сексуальное удовольствие.

Зато они прекрасно управляются с хаосом: в режиме МЧС, в ситуациях "все пропало", "надо было еще вчера", "катастрофа-мир-рушится". В системах стихийных, без форм и норм, с задачами, подразумевающими мультивариантные решения с непросчитываемыми результатами-сюрпризами. На тех участках, где нет структур, пошаговых схем, макросценариев.

collage

И когда такие люди решают создать собственные проекты (бизнес, авторскую программу, книгу, сайт, блог и пр.), то самой большой ошибкой является выбор для этого не своих инструментов. Им советуют: нужно подойти рационально, сформулировать и оцифровать цель, составить план, продумать этапы и пр. Если хаотичное существо начинает следовать этим советам - все, приехали, спасибо, тетяроза, и искренний аминь, никакого проекта не будет. Потому что там, где появляется структура, хаос исчезает и пропадает жизненная среда для описываемых существ.

Чем детальней проектируется мероприятие/программа на старте, чем четче определена воображаемая структура будущего проекта, тем проворней воплощение задуманного стремится к нулю. Да, именно так, корреляция обратная. Даже легкий эскиз будущего проекта для хаотичного существа - жесткий скрипт. И если такой человек вынужден будет строго придерживаться этого скрипта (например, он заявился в программу по писательскому мастерству и должен регулярно выкладывать наметки будущей книги согласно заявленному плану), то ему через некоторое время придется сжать волю в кулак, проклянуть свою будущую книгу, программу по писательскому мастерству, ее ведущего, коллег и себя. В общем, превратиться в "передвижной филиал ада на самообслуживании" (с) Макс Фрай.

Правила, которые дружелюбны к людям хаоса:
1. Если вы собираетесь создать Нечто, делайте это хаотично, не создавайте стратегий и тактик. У вас всегда должно быть впереди хоть какое-то пространство неизвестного для импровизаций и спонтанных решений.
2. Оставляйте для каждого шага многовариантные сценарии и выборы.
3. Используйте живое проектирование, т.е. каждый следующий шаг "вырастает" из тех выборов, которые сделаны на предыдущем. Каким он будет, должно быть сюрпризом для вас самих.


Продолжение следует...
Хло

Работа как игра

Недавно мне пришло письмо от участницы осенних игровых проектов по самоопределению Анастасия-italorussa.

В проектах мы определили, что ее профессиональный путь лежит в сфере "починки" творческих людей и стоит попробовать себя в качестве помогающего практика, коуч-консультанта. А еще при работе с будущим в проекте Настя прописала такой сценарий: "партнерства с очень хорошими специалистами какого-то конкретного профиля, которые в проект будут привносить экспертизу, а я - организаторскую и идейную часть". И еще, что этот "бизнес должен быть инновационно-революционный, иначе не интересно. Причем не просто изобретенный из воздуха, а на стыке существующих сфер, совершенно новый взгляд на какие-то традиционные вещи".

Настя написала в письме "Все путем, появились первые платные клиенты и еще пришла full-time работа - делаю поисковик для поиска вакансий http://www.adzuna.ru*, так что вдохновляю теперь людей находить себя в массовом порядке. Пришла эта работа в мою жизнь в ноябре прошлого года после долгих размышлений и поисков себя и попыток совместить свой интерес к интернету и всяким цифровым штукам с коучингом, который я занялась с твоей подачи. В общем, как-то все сложилось, что обе составляющие моей жизни - и креативность, и бизнес-мышление, сошлись в одном месте, где я могу делать, что хочу, и еще куче других людей помогать искать то, что им подходит!".

Настя попросила меня ответить на несколько вопросов для проекта, так получился материал "Работа как игра"

Безымянный
Далее - тут.

*"Проект "Adzuna" - это инновационный поисковик вакансий, который умеет не только собирать вакансии с разных сайтов в одном месте, но и позволяет использовать контакты в социальных сетях для поиска работы. За три года существования Adzuna выросла до 4 миллионов посетителей ежемесячно и сегодня помогает искать работу в 11 странах по всему миру. Хотим произвести революцию в том, как люди ищут работу, и сделать поиск работы более персонализированным - ведь что может быть скучнее стандартного описания вакансии?"