October 15th, 2013

Хло

Еще немного об ухты-эффектах в маркетинге

В свете последних публикаций для стартапов вспомнила еще один материал по этой теме.

Не так давно Ада Быковская-arcobaleno_ru проводила проект "Взлёт к мечте", посвященный выходу своей книги "Бизнес своими руками: как превратить хобби в источник дохода". По приглашению Ады я отвечала на вопрос одного из участников проекта, мечтающего об открытии собственного зоомагазина: Как сделать, чтобы люди шли подальше за тем, что можно купить поближе?. Советы, которые я дала будущему владельцу зоомагазина, на самом деле универсальны и могут оказаться полезным тем, кто хочет открыть свое дело в любой сфере. Поэтому привожу ответ целиком.

Вопрос: "Моя мечта - создать бренд на рынке розничной продажи зоотоваров нашего города и зарабатывать 1000 долларов с квадратного метра в своем магазине. Препятствия? Всего-то магазин не очень удачно расположен и не хватает знаний для создания таких предложений, которые заставят большое количество людей пройти чуть подальше за тем, что можно купить поближе..."

Ответ: "Зоотовары – это трендовое направление, рынок с высоким потенциалом, которому прочат большие перспективы в ближайшие годы. С точки зрения основного закона рынка «где тренды – там деньги» ниша выбрана удачно.

Но нужно понимать, что чем выгоднее ниша, тем больше в ней «игроков», тем жестче конкуренция. Так как рынок зоотоваров активно развивается последние 10 лет, на нем уже есть основные «игроки» - известные марки магазинов, которые отладили все бизнес-процессы, заработали себе репутацию и активно расширяются за счет развития сетей, выхода на региональные рынки. Они имеют онлайн-сервисы, справочные службы, сотрудничают с ветеринарными клиниками, готовы делать доставку своих товаров в любой город России.

То есть ниша выбрана выгодная, денежная, но непростая, так как требует от того, кто в нее заходит, нетривиальных подходов, нестандартных решений, понимания выгод, которые будет давать магазин своим клиентам, – таких выгод, которые не дает ни один конкурент.

Одно из главных правил маркетинга «делай то, что никто не делает, либо делай то, что делают все, но необычным способом»: отличайся!


Это к вопросу о том, что «заставит большое количество людей пройти чуть подальше за тем, что можно купить поближе».

Имеет смысл посмотреть на это с незаинтересованной позиции. Задать себе вопрос: «Если у меня есть возможность купить продукты/хозтовары/канцтовары в разных магазинах, что заставит меня пройти чуть подальше?». Более широкий ассортимент товаров? Наличие уникальных товаров, которых не купишь в других магазинах? Особый сервис? Совмещение покупки с развлечением/приятным впечатлением?

Чтобы к вам пошли, несмотря на неудачное расположение магазина, вы должны отличаться. Отличаться настолько, чтобы запустить сарафанное радио, чтобы о вас стали говорить. Поэтому делать ставку только на разницу в цене «у нас на 10 рублей дешевле, чем у других» – это заведомый проигрыш, не повод для «сарафана» и для массового желания «пройти чуть подальше» до вашего магазина. Чем менее впечатляющими выглядят ваши отличия по сравнению с конкурентами, тем меньше будет желающих рассказать о вашем магазине другим и тем больше средств придется выделять на рекламу и привлечение клиентов.

Добавляйте «ух ты-эффект» в каждую составляющую своего бизнес-проекта: название, интерьер, ассортимент, рекламные акции, входная группа, вывеска, маленькие ритуалы, униформа и пр.
Для примера возьмем название.
Все конкуренты называются «зоомаркет», «зоомагазин», «зоосалон» и пр.?
Collapse )

Иллюстрации Л. Токмакова
Хло

О жизненных спектаклях

"- Мастер, ты мудр, дай мне совет. Иногда бывает так плохо, кажется, что все отвернулись от меня, в душе темнота и пустота, множество проблем захватывают с головой. Скажи, что мне делать в такие минуты?
- Постарайся не рассмеяться.
- ?!!!
- Испортишь всё представление"
.(c)
____________________________
"Одно дело, когда тебя дурят, и совсем другое – когда ты сам себя обманываешь; главное – делать это хорошо и не допускать промашек, чтобы самому себя случаем не разоблачить". (с) Терри Пратчетт
____________________________
“Если мы не осознаем, что происходит у нас внутри, то извне нам кажется, что это судьба” (с) Карл Юнг
____________________________
"- Если ты совершил действие, ты обязательно получаешь результат, хочешь ты этого или нет.
- Мистика какая-то.
- Мистика - совершить действие и думать, что ничего не будет. А совершить действие и знать,что обязательно последует результат - последовательный материализм.
- Но если мне не нужен результат?
- Не нужно было действовать.
- Люди могут действовать, не подумав или по ошибке.
- Результату все равно. Он наступит"
(с) Владимир Серкин "Хохот шамана"
____________________________
"Ты не можешь повторить одну ошибку дважды. Второй раз - это уже не ошибка. Это выбор".(c)
Хло

Ругательный пир духа

После поста ХИТ-ПАРАД РУГАТЕЛЬСТВ мой не-матерный словарик обогатился невероятно! Спасибо, други!


Теперь в мой личный рейтинг ворвались следующие эвфемизмы:

"Толстый боженька на велике, забери меня отсюда!"

"ВЕ-ЛО-СИ-ПЕД!!!!" ("У меня мама, когда очень сердилась на нас с братом, говорила раздельно : "ВЕ-ЛО-СИ-ПЕД!!!!" и мы знали что нам сейчас влетит...")

"Соберись, дрисюсель!" ("дрисюсель - аморфное состояние человека (как физическое, так и психологическое).

"Да вашу ж меня!"

"Модальные удоды"

"Сраная джигурда!" и "Святые джигурдинки!"

"Еккибастусский угольный бассейн!"

"Мать твою волшебницу!"